Tento web používá soubory cookie, abychom vám mohli poskytnout co nejlepší uživatelský zážitek. Informace o souborech cookie se ukládají ve vašem prohlížeči a plní funkce, jako je rozpoznání vás, když se vrátíte na naši webovou stránku, a pomáhají našemu týmu pochopit, které části webu jsou pro vás nejzajímavější a nejužitečnější.
Zásady ochrany osobních údajů
V Polenergia Solární s.r.o., se sídlem na adrese Kačírkova 982/4, 158 00 Praha 5 – Jinonice, IČO: 196 66 951 (dále jen „Polenergia Solární“) a Polenergia Fotowoltaika S.A., se sídlem na adrese pl. Ireneusza Gugulskiego 1, 02-661 Varšava, Polsko, IČO (REGON): 384195204 (dále jen „Polenergia Fotowoltaika“) (Polenergia Solární a Polenergia Fotowoltaika dále společně jen „Polenergia“ nebo jen „my“, není-li ke každé z nich odkazováno samostatně), věnujeme ochraně Vašich osobních údajů náležitou pozornost. Tento dokument Vám poskytuje informace o zpracování Vašich osobních údajů v souvislosti s Vaší zájmen o naše produkty a služby. Polenergia zpracovává veškeré osobní údaje s maximálním důrazem na bezpečnost a používá odpovídající dostupné technické, procesní a organizační prostředky k jejich ochraně, jak je dále popsáno v tomto dokumentu. V případě jakýchkoli nejasností či dotazů je možné se obrátit na kontakty uvedené dále v tomto dokumentu.
SPRÁVCE VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Společnými správci vašich osobních údajů ve smyslu čl. 26 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „Nařízení“) jsou společnosti Polenergia Solární a Polenergia Fotowoltaika, tj. uvedené společnosti Polenergia společně stanovují účely a prostředky zpracování a shromažďují, uchovávají a využívají (i jinak zpracovávají) Vaše osobní údaje pro výkon své podnikatelské činnosti (jednotlivé účely, pro které jsou osobní údaje zpracovávány, jsou blíže vymezeny níže).
Společnosti Polenergia vzájemně uzavřely smlouvu o společném správcovství, prostřednictvím které si sjednaly své podíly na odpovědnosti za plnění povinností podle Nařízení, zejména pokud jde o vypořádání práv subjektů údajů, a to následovně:
- obě společnosti Polenergia jsou povinny zavést dostatečná technická a organizační opatření k zajištění toho, aby i při sdílení osobních údajů v rámci Polenergia byla zachována maximální ochrana osobních údajů a Vašeho soukromí;
- z povahy vnitřního modelu administrativní spolupráce a těsné provázanosti Polenergia platí, že pokud jedné ze společností Polenergia svědčí konkrétní právní důvod pro zpracování osobních údajů, tento právní důvod automaticky svědčí i druhé společnosti Polenergia; obdobně i udělovaný souhlas se zpracováním osobních údajů je poskytovaný ve prospěch obou společností Polenergia;
- za poskytování informací dle čl. 13 a 14 Nařízení prostřednictvím tohoto dokumentu odpovídá primárně společnost Polenergia Solární;
- žádosti související s uplatněním práv subjektů údajů by měly směřovat předně vůči společnosti Polenergia Solární, na kterou se můžete obracet prostřednictvím níže uvedených kontaktů;
- pokud se se svými právy subjektů údajů obrátíte na společnost Polenergia Fotowoltaika, budou Vaše žádosti vypořádány společností Polenergia Fotowoltaika; může však dojít k mírnému zdržení s reakcí (v každém případě však v rámci doby, kterou stanoví GDPR).
V jakýchkoliv záležitostech týkajících se zpracování Vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím pověřence pro ochranu osobních údajů následujícím způsoby:
- e-mailem na e-mailovou adresu [•];
- písemně poštou k rukám pověřence pro ochranu osobních údajů, [•].
V případě jiných dotazů či záležitostí nás můžete kontaktovat následujícími způsoby:
- e-mailem na e-mailovou adresu [•];
- písemně poštou na adresu sídla společnosti Polenergia Solární s.r.o.;
- prostřednictvím kontaktního formuláře na internetových stránkách [•] v záložce „Kontakt“.
ÚČELY ZPRACOVÁNÍ
Vaše osobní údaje jsou zpracovávány za následujícími účely:
- plnění smluv s našimi dodavateli včetně ověřování plnění těchto smluv, a to na základě našich oprávněných zájmů ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení;
- tvorba interních evidencí a statistik, a to na základě našich oprávněných zájmů ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení;
- ochrana a obhajoba oprávněných zájmů a práv správce, spočívajících zejména v potřebě prokázat udělení Vašeho souhlasu se zpracováním osobních údajů či v zajištění efektivní ochrany a obhajoby našich práv ve vztahu k našim smluvním partnerům či třetím stranám, a to na základě oprávněných zájmů správce ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení;
- a to na základě Vašeho souhlasu ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení;
- zasílání nabídek produktů a služeb správce, včetně profilování, a to na základě Vašeho souhlasu ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení;
- nabídka produktů a služeb správce na základě Vaší žádosti a realizace kroků vedoucích k uzavření smlouvy, a to na základě provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení.
ZPRACOVÁVANÉ OSOBNÍ ÚDAJE
Polenergia zpracovává následující kategorie osobních údajů, a to na základě níže uvedených účelů zpracování:
Kategorie osobních údajů | Příklady osobních údajů | Účely zpracování |
Identifikační údaje | Jméno a příjmení, IČO nebo DIČ | a), b), c), d), e), f) |
Kontaktní údaje | Vaše číslo telefonu a e-mailová adresa, PSČ | a), b), c), d), e), f) |
Nahrávky telefonních hovorů | Nahrávky telefonních hovorů s Vámi | c), d) |
Údaje o interakci s Vámi | Například údaje o vzájemné komunikaci | a), b), c), e) |
Informace o čerpaných produktech a službách | Informace o tom, jaké produkty a služby čerpáte, jaké jsou jejich parametry atp. | a), e), f) |
Údaje o spotřebě energie | Údaje o energetické náročnosti budovy, spotřeba energie | a), e), f) |
Údaje o nemovitosti | Technické údaje týkající se Vaší nemovitosti, výměra, dispozice, typ střechy | a), e), f) |
DOBA UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ
Vaše osobní údaje bude Polenergia zpracovávat v závislosti na právním základu zpracování a účelu zpracování:
- po dobu trvání příslušné smlouvy s dodavatelem v případě účelu dle písm. a) výše.
- po dobu 6 měsíců v případě účelu dle písm. b) výše;
- do promlčení příslušných nároků, ve vztahu k nahrávkám hovorů však nejdéle po dobu 3 let od jejich pořízení, v případě účelu c) výše;
- do odvolání uděleného souhlasu, nejdéle však po dobu 6 týdnů od pořízení nahrávky, v případě účelu dle písm. d) výše;
- do uplynutí doby, na kterou byl souhlas udělen, nebo do odvolání uděleného souhlasu v případě účelu dle písm. e) výše;
- po dobu trvání jednání o uzavření smlouvy a v případě uzavření smlouvy dále po dobu trvání smlouvy a poté po dobu 12 měsíců po skončení smlouvy v případě účelu dle písm. f) výše.
ZPŮSOB ZÍSKÁVÁNÍ A ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Většinu osobních údajů, které zpracováváme, získáváme od našeho smluvního partnera, kterému jste Vaše osobní údaje za účelem jejich sdílení s námi poskytli. Některé osobní údaje získáváme přímo od Vás samotných, a to v rámci naší vzájemné komunikace. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány jak manuálně, tak automatizovaně.
PŘÍJEMCI ÚDAJŮ
K vašim osobním údajům mohou mít přístup subdodavatelé Polenergia v postavení našich zpracovatelů, např. účetní, právní, auditorské, IT a marketingové společnosti.
V zákonem stanovených případech jsme oprávněni, resp. povinni některé osobní údaje předat na základě platných a účinných právních předpisů například orgánům činným v trestním řízení či dalším orgánům veřejné moci.
Vaše osobní údaje nebudeme předávat příjemcům mimo Evropský hospodářský prostor.
VAŠE PRÁVA
Jakožto subjekt údajů, máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů ze strany Polenergia práva, která Vám vyplývají z právních předpisů a která můžete, jsou-li splněny podmínky těchto právních předpisů, kdykoliv uplatnit. Jedná se o právo (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu nepřesných a doplnění neúplných osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, (iv) na omezení zpracování osobních údajů, (v) na přenositelnost údajů, (vi) právo vznést námitku, (vii) právo odvolat souhlas a (viii) právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.
- Právo na přístup k osobním údajům: Chcete-li vědět, jestli Polenergia zpracovává osobní údaje, máte právo získat informace o tom, jestli jsou Vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud tomu tak je, máte také právo k Vašim osobním údajům získat přístup.
- Právo na opravu nepřesných a doplnění neúplných osobních údajů: V případě, že si myslíte, že o Vás Polenergia zpracovává nepřesné či neúplné osobní údaje, máte právo požadovat jejich opravu či doplnění. Polenergia provede opravu či doplnění údajů bez zbytečného odkladu, vždy však s ohledem na technické možnosti.
- Právo na výmaz: V případě, že požádáte o výmaz, Polenergia vymaže Vaše osobní údaje, pokud (i) již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány, (ii) zpracování je protiprávní, (iii) vznesete námitky proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování Vašich osobních údajů, nebo (iv) odpadla zákonná povinnost ke zpracování stanovená právem Evropské unie nebo vnitrostátními právními předpisy.
- Právo na omezení zpracování osobních údajů: V případě, že požádáte o omezení zpracování, Polenergia osobní údaje znepřístupní, dočasně odstraní či uchová anebo provede jiné úkony zpracování, které budou potřebné pro řádný výkon uplatněného práva.
- Právo na přenositelnost údajů: V případě, že chcete, aby Polenergia osobní údaje, které o Vás v elektronické formě zpracovává na základě smlouvy nebo souhlasu a které jste jí poskytl(a), předala třetímu subjektu, můžete využít svého práva na přenositelnost údajů. V případě, že by výkonem tohoto práva byly nepříznivě dotčeny práva a svobody jiných osob, Polenergia nebude moci Vaší žádosti vyhovět.
- Právo vznést námitku: Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které jsou zpracovávány pro účely splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci nebo pro účely ochrany oprávněných zájmů Polenergia. V případě, že Polenergia neprokáže, že existuje závažný oprávněný důvod pro zpracování, který převažuje nad zájmem nebo právy a svobodami zákazníka (zejména je-li důvodem případné vymáhání právních nároků), zpracování na základě námitky ukončí bez zbytečného odkladu. V případě opakovaných či zjevně nedůvodných žádostí o uplatnění výše uvedených práv budeme oprávněni za realizaci daného práva účtovat přiměřený poplatek, popřípadě jeho realizaci odmítneme. O takovém postupu bychom Vás informovali.
- Právo odvolat souhlas: Máte právo kdykoliv odvolat svůj udělený souhlas. Odvoláním souhlasu však není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.
- Právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů: Na ochranu soukromí a osobních údajů dohlíží Úřad pro ochranu osobních údajů.
- adresa: Pplk. Sochora 27 170 00 Praha 7
- tel.: 234 665 111
- web: www.uoou.cz